如我们没有清楚回答您的问题，或者您有其他疑问，请随时致电
+61 (03) 9347 1008 或通过 apply@rooms.net.au 与我们友好的管理人员联系。
我们将尽快与您联系。
常见问题
有关房间预定的常见问题
我想入住公寓，我该如何申请？
点击此处填写申请表格，我们的管理人员将进行审核，并尽快通过电子邮件回复您的申请。
如果您接受我们的租房批准，您需支付押金和第一个月的不退款租金，我们将为您保留房间。
入住日期和合同可否变动？
是的!
我们会优先考虑学期满后寻求租约的学生，但我们了解每个人的情况都不同，因此会尽力确保提供适合您的租约期。
如有疑问，请与我们联系。
请问Rooms International接受交换生或短期出租吗？
是的!
我们非常欢迎交换生申请入住我们的公寓。
如果您的租赁少于6个月，请与我们联系，因为我们会逐案考虑您的申请。
我可以安排参观吗？
是的!
请与我们联系以预订任何您喜欢的住所和房间类型。
如果我取消合同会怎么样？
在开始租赁之前：
在为您确认公寓之前，您需支付一个月的押金和第一个月的不可退款租金。如果您在签署租房配套后决定取消合同，则必须没收第一个月的不退款租金。这是为您保留房间的费用。不过，如果您还没有搬进来，我们将退还您的押金。
租赁开始后：
如果您在开始租赁后取消合同，您需支付租金，直到其他租户接替您的租赁为止。您还需要支付一周的租金，以支付额外的管理费。
我多久支付一次租金？
通常是每月交租金。
请联络我们如有任何租金疑问。
为什么需要租金担保？
在您开始租约之前，学生将向住宅租赁押金管理局支付保证金。根据维多利亚州《 1997年住宅租赁法》（Residential Tenancies Act 1997）的法律，保证金由住宅租赁债券管理局持有的，这意味着保证金仍然是您的钱，不属于房东或Rooms International。
租约期满时，房东可索取部分或全部保证金，作为对公寓或财产的任何损害，清洁或未付租金的补偿。
在房东能够从您的保证金中收取任何款项之前，您需同意对保证金收取的任何费用。
基于大部分学生毫无问题地完成了租赁，因此大多数保证金都将全额退还。
住宿与设施
你们提供饮食吗？
不，我们不提供餐饮。我们大多数的租户都喜欢自己做饭。但是，对于那些愿意在外面用餐的人来说，您来对地方了。墨尔本的美食享誉全球，您一定不会失望。这里的选择无穷无尽，您可以找到世界各地的美食。随着新的咖啡馆和餐馆的不断增加，您唯一的问题将是决定去哪里尝试新食物。
你们提供互联网吗？
Carlton和Bouverie住宿均提供互联网服务。学生可以选择连接到我们的内部互联网服务，也可以使用外部提供商，例如TPG，iiNET，Optus，Telstra等。
内部互联网服务：3个月的合同为$ 110（无限下载*），初始设置费用为$ 30。 *附带条规
Cardigan 住宿的学生需准备自己的互联网。但是，我们的管理团队会在这里帮助您找到合适的互联网供应商！
厨房的全部设备，都包含哪些设备？
我们所有的厨房都设备齐全，包括冰箱或冰柜、微波炉、燃气灶台、烤面包机、水壶，锅碗瓢盆、炒锅、刀、碗碟，杯子、餐具和大量的存储空间。具体的物品可能因地点而有少许的差异。只是别忘了带一些家乡食谱以解您的思乡之忧！
是否提供清洁服务？
所有公寓皆（Carlton公寓除外）每周清洁一次。这包括厨房，用餐区和浴室等公共区域。我们希望所有学生都能自动地收拾自己的卧室，但我们的免费清洁服务将确保公寓保持舒适整洁。但是，您的卧室清洁将由您自己负责。
是否提供24/7全天候在线服务？
是的!
我们提供客制化服务，确保学生感到宾至如归。我们乐于助人且友善的工作人员会说多种语言，并且在工作时间（工作日上午9点至下午6点，星期六上午9点至下午3点）或请参考公共假日，提供相应服务。
下班后，我们会在紧急情况下为您提供24/7服务。
学生生活
我从未去过墨尔本，您有如何结识新朋友的建议吗？
我们为所有新租户入住时提供迎新活动，并向他们介绍Rooms International的服务。我们还会为那些刚来到这座大城市的学生提供全面生活的必须知识，一起度过在墨尔本的适应期
此外，我们每年举行两次新生免费烧烤活动。这是结识来自世界各地的其他学生的好办法之一。
结识新朋友的另一种好办法，是参加我们众多员工和学生主导的全年活动。学生最爱的活动包括每年的Mt Buller滑雪之旅，到维多利亚冲浪海岸的沙滩之旅以及在维多利亚乡村的骑马等。联系我们以获取更多关于我们下一次活动的信息。